Kebijakan Privasi

Berlaku sejak 17 Oktober 2026 · Zimoolla, Indonesia

English summary: Zimoolla processes customer data (name, address, phone, order details) received from official marketplaces (TikTok Shop, Shopee) solely to fulfil orders and provide customer service. Data is stored on our own servers, never sold or shared with third parties beyond logistics partners required for delivery, and retained only as long as necessary. Contact: [email protected].

1. Data yang Kami Kumpulkan

Saat Anda berbelanja di toko resmi kami di TikTok Shop atau Shopee, kami menerima data pesanan dari marketplace tersebut, meliputi:

nama penerima, alamat pengiriman, dan nomor telepon;
rincian produk yang dibeli beserta nilai transaksi;
status pembayaran dan pengiriman dari marketplace serta jasa kurir.

Situs zimoolla.id sendiri tidak memasang pelacak iklan dan tidak mengumpulkan data pengunjung.

2. Penggunaan Data

Data pesanan kami gunakan terbatas untuk:

memproses, mengemas, dan mengirimkan pesanan Anda;
menangani pertanyaan, kendala, dan retur;
pencatatan penjualan serta analisis internal bisnis kami.

3. Penyimpanan & Keamanan

Data disimpan pada server milik kami dengan akses terbatas hanya untuk staf yang berkepentingan. Kami menerapkan enkripsi kredensial dan pembatasan akses berlapis pada sistem internal kami.

4. Pembagian Data

Kami tidak pernah menjual atau menyewakan data pelanggan. Data hanya dibagikan kepada jasa kurir sejauh diperlukan untuk pengiriman paket, serta kepada marketplace sesuai mekanisme resmi platform.

5. Masa Simpan

Data pesanan disimpan selama diperlukan untuk kewajiban layanan, pembukuan, dan ketentuan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

6. Hak Anda & Kontak

Anda dapat menghubungi kami untuk menanyakan, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi Anda melalui [email protected]. Kebijakan ini dapat kami perbarui sewaktu-waktu; versi terbaru selalu tersedia di halaman ini.